随着我国高铁行业的快速发展，高铁就职服务也越来越人性化，高铁乘务员的综合素质要求越来越高。那高铁乘务员服务礼仪需要满足哪些要求呢？今天小编就在这篇文章中告诉你答案！

1.微笑是世界上的共同语言。

小笑：嘴角两端并拢，让嘴唇有张力。稍微露出牙齿，保持10秒，恢复原状，放松。

正常微笑：慢慢收紧肌肉，嘴的两端一起抬起，让上唇有紧绷感。露出了大约6颗上门牙，眼中露出了真诚的笑容。保持10秒后，恢复原状，放松。

大笑：一边绷紧肌肉，使之极度紧张，一边将嘴巴两端一起抬起，露出约10颗上切牙。保持10秒后，恢复原状，放松。

“筷子法”训练微笑——让你的笑容真诚动人

用两颗门牙轻轻咬住筷子，嘴角和木筷在一条水平线上，两边要倾斜，观察连接嘴巴两端的线是否与筷子在同一水平线上或略高于此水平，露出 6-8颗门牙， 不露出牙龈，保持此状态 10 秒。

2、高铁就业服务礼仪-指导

引导位置：引导人员应站在客人或乘客面前的左侧/右侧，距离客人0.5-1.5米。如果客人或游客人数较多，导游距离应拉远些，以免照顾不周。

引导手势：引导时，大多使用“前摆”手势。

要领：四指并拢，拇指向食指靠拢，掌心伸直，从身体侧面由下往上提，以肩关节为轴，左右摆动在身体前方至腰部高度，双臂摆动在离身体15厘米且不超过躯干时停止。面带微笑的看着客人。

从事高铁就职服务行业，做好服务是要务，微笑服务，快乐生活！